Provozní doba: čtvrtek 11:30 – 15:00 ve správní budově (budova J) v kanceláři pana ředitele, vstup přes sekretariát
Působnost ombudsmana: Přijímá stížnosti a podněty, které se týkají zdravotní nebo ošetřovatelské péče, činnosti zaměstnanců SZZ Krnov, nebo jiných organizačně-provozních záležitostí v rámci působnosti SZZ Krnov. Nestranně radí v možnostech dalšího postupu. Zaujímá roli mediátora během kontaktu stěžovatele se zástupci protistrany.